オンライン英会話　コンソシオ　よくいただくご質問

実際にいただいたご質問を記載しております。
その他、ご質問は info@consocio.jp までお気軽にお問い合わせ下さい。

4回分を購入した場合、一気に予約しないといけないのですか？

いいえ、ご都合がお分かり次第、１回ずつご予約いただけます。
尚、最大８レッスン、または１ヶ月先までご予約いただけます。

購入後の有効期限はありますか？

有効期限は、ご購入より１年間とさせていただいております。
ただし、長期間ご使用にならない際はご連絡をいただけましたら、未使用分を
返金させて頂きます。こちらからご連絡をさせて頂く場合もございます。

多忙のため、月に１度など、不定期の受講となりますが可能ですか。

はい、ご希望のペースでご受講ください。

１週間に何レッスンまで取れますか。２レッスン連続で取れますか。

はい、ご必要に応じ、無理のないスケジュールでお取りくださることをお勧め致します。

レッスン代金は毎月自動で引き落とされてしまうのでしょうか。

いいえ。クレジットカード、銀行口座共に、コンソシオが自動で引き落とすことはございません。レッスン代金はご希望の回数をご都合の宜しい時にご購入ください。

レッスン代金が切れる予定です。次の予約は支払をしてからの方がいいですか。

いいえ、ご予約を先にお送り頂けます。お支払は、コンソシオからレッスン時間をご案内後、レッスンの２４時間前まで可能となっております。２４時間を切りますと、レッスンは自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承ください。

講師は自由に選ぶことができますか。

はい。ご予約の際に、ご希望の講師をお申し付けください。
予約状況やスケジュールによりご期待にお応えすることができない際は、別のお時間、もしくは講師をご提案させて頂きます。
※　万が一このような状況が続いてしまいご期待のレッスンをご提供できない際は、ご依頼により返金をさせて頂きます。

何時ごろ受講できますか。

講師が米国の東海岸に集中している為、当地が夜間となる下記の時間帯は、
ご予約が難しくなっております。

※サマータイムは米国が日中の時間を有効に利用するために採用している制度です。毎年開始時期が異なる為、変更の際は事前にホームページにて発表をしております。
※但し、ご予約は講師の予約状況、スケジュールに拠るものとなります。

好きな教材を持ち込むことはできますか。

はい。生徒様のご事情により様々なケースがございますが、現在お仕事でご使用中の資料などをご利用頂けます。デジタルフォームとして送付をいただける際は、レッスン前にスタッフまでお送り下さい。

オンライン上で共有が不可能な資料や教材に関しましても、念の為一度ご相談ください。
ご期待にお応えできない際もございますので、予めご了承頂けますと幸いです。